Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

VietHome Co., Ltd. (sau đây gọi là "Chúng tôi", "VietHome") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của VietHome, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Thông tin hộ chiếu/thẻ cư trú (khi cần cho thủ tục thuê nhà)
• Thông tin việc làm và thu nhập
• Lịch sử tìm kiếm và yêu cầu xem nhà
• Nội dung tin nhắn và liên hệ với chúng tôi

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Hệ điều hành
• Trang web giới thiệu (referrer)
• Thời gian và thời lượng truy cập
• Các trang đã xem và hành vi duyệt web
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Xử lý yêu cầu tìm kiếm và đặt lịch xem nhà
• Hỗ trợ thủ tục thuê nhà và bảo lãnh
• Gửi thông báo về căn hộ mới phù hợp với yêu cầu của bạn
• Liên lạc với bạn về dịch vụ, cập nhật và khuyến mãi
• Phân tích xu hướng và cải thiện trải nghiệm người dùng
• Ngăn chặn gian lận và bảo vệ an ninh
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Với chủ nhà/đại lý bất động sản: Khi bạn gửi yêu cầu xem nhà hoặc liên hệ về căn hộ cụ thể
• Với công ty bảo lãnh: Khi bạn sử dụng dịch vụ bảo lãnh của chúng tôi
• Với đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của chúng tôi (hosting, phân tích, v.v.)
• Theo yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp
• Với sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp khác với sự chấp thuận rõ ràng của bạn

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt cho nhân viên
• Giám sát và kiểm tra bảo mật định kỳ
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn
• Phân tích lưu lượng và hành vi sử dụng website
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất căn hộ
• Hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu có)

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. Quyền của bạn

Theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin của bạn
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích tiếp thị
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin ở định dạng có thể đọc được
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó bất cứ lúc nào

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua privacy@viethome.jp

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn. Thông thường, thông tin tài khoản sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản, và thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài Nhật Bản. Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định của pháp luật Nhật Bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" mới. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên website.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ: